الأسئلة الشائعة

الطلب سهل الخطوات الأساسية موضحة أدناه:

• تصفح الموقع للمنتج الذي تحتاجه
• أضف المنتج إلى سلة التسوق
• انتقل إلى الخروج
• اتبع التعليمات على الدفع
• انتظر التشكيل بمجرد الانتهاء من الدفع.
• لمزيد من المساعدة يمكنك الاتصال بخدمة العملاء @24070007 968+ أو عن طريق البريد الإلكتروني customercareom@ahmarket.com

• لصالح جميع عملائنا ، قد نضع قيودا على الشراء بالجملة لبعض المنتجات. تحتفظ Ahmarket.com بالحق وفقا لتقديرنا الخاص في الحد من الكمية لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب ونفس بطاقة الائتمان وأيضا على الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و / أو الشحن. ستقدم Ahmarket.com إشعارا للعميل في حالة تطبيق هذه الحدود.

• بمجرد قبول طلبك ، ستتلقى إشعارا في لوحة الإشعارات.

• يمكنك إلغاء الطلب في أي مرحلة من مراحل العملية دون تكبد أي رسوم أو مصاريف إضافية. للمساعدة في هذا الأمر ، يمكنك دائما الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي سيسعد بالمساعدة في هذا الأمر.

• إذا كنت قد طلبت منتجات متعددة في طلب واحد ، فسنحاول ضمان تسليمها جميعا معا ، لكن هذا يعتمد أيضا على نوع المنتجات المطلوبة ، وبعض المنتجات كبيرة ويتم تسليمها مباشرة من المورد أو المستودع ، وفي هذه الحالات لن نتمكن من تسليمها معا.

• عند الطلب من موقع Ahmarket.com ، نقبل الطلبات فقط من متصفحات الويب التي تسمح بالاتصال من خلال تقنية مطابقة للمقايس الآمنة (SSL) - المعيار الدولي لأمن تصفح الإنترنت.

• تعمل Ahmarket.com على بوابة دفع آمنة 3D ، وهي بوابة خدمة مصممة لتعزيز الأمان في المدفوعات للمعاملات عبر الإنترنت.

• نعم، بمجرد قبول الطلب، يمكنك عرض أو طباعة إيصالك من قسم الطلبات في حسابك.

• لا، لا يتم تخزين تفاصيل بطاقة الائتمان والخصم من قبل Ahmarket.com
• إذا واجهت أي مشاكل في صفحة الدفع ، نقترح عليك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

• Ahmarket.com التوصيل في جميع أنحاء عمان ، ولكن بعض المناطق النائية مقيدة

• تكلفة التوصيل 2 ريال عماني للطلبات التي تقل عن 15 ريال عماني. تقدم Ahmarket.com لعملائها خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 15omr

• علاوة على ذلك ، سيتم إرسال جميع العناصر المتعلقة بقسم المستودعات والموردين لدينا في غضون 30 يوما و سيكون هناك اتصال مسبق من الموظف المختص لترتيب تاريخ ووقت تسليم مناسبين.

• خدمة العملاء متاحة للمساعدة في أي استفسار قد يكون لديكم ، وهي متوفرة 6 أيام في الأسبوع @ 24070007 968+ أو عن طريق البريد الإلكتروني customercare@ahmarket.com

• في هذه الحالات ، يرجى الرجوع إلى قسم سياسة الإرجاع لمزيد من المعلومات ، يمكنك أيضا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.

• جميع المنتجات من Ahmarket.com تحمل ضمانا ، وهذا مرئي في الفاتورة المادية التي يتم تسليمها مع المنتج ، يرجى التأكد من الاحتفاظ بالفاتورة لأنها ستكون مطلوبة لإثبات الشراء في حالات الخدمة وما إلى ذلك.