اشتريت من ماركة أيه إند أتش ؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته للحصول على استرداد أو إرجاع سلس وناجح

سياسة الاسترداد الخاصة بنا

إذا كان أي من منتجاتنا أقل من المستوى الذي تتوقعه ، فسنقوم برد الأموال أو استبدالها وفقا للشروط والأحكام الموضحة أدناه

• إذا لم تتمكن ماركة أيه أند أتش من الحصول على المنتجات: يجب إعطاء وقت معقول من 7 إلى 10 أيام من تاريخ الطلب.
• المنتجات معيبة عند الوصول وغير قابلة للإصلاح.
• ستعتمد المبالغ المستردة للمنتجات المشتراة بموجب عرض ترويجي على شروط السعر الترويجي. عروض الباقات أو عروض "اشتر 1 واحصل على 1 مجانا": في هذه الحالة ، سيتعين عليك إرجاع جميع العناصر في هذا العرض.
• ستتم تسوية استرداد الأموال بمجرد استلام المنتج المرتجع مرة أخرى وإجراء فحص الجودة ، ويستغرق هذا الإجراء عادة 4-5 أيام ، ثم 2 أيام عمل لإصدار المبلغ المسترد. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان لن يظهر المبلغ المسترد على حسابك حتى يتم إصدار دورة كشف الحساب التالية من البنك الذي تتعامل معه.
• سنقوم برد رسوم التوصيل بالكامل إذا كان المنتج المستلم معيبا / تالفا وقمت بإرجاع جميع منتجات طلبك في نفس الوقت. إذا اخترت الاحتفاظ ببعض المنتجات ، فسنحتفظ برصيد رسوم التوصيل التي تنطبق على المنتجات التي تحتفظ بها.
• يرجى الحفاظ على جميع العناصر مع عبواتها الكاملة وداخل العبوة سليمة إذا كنت تنوي استرداد أي عناصر ضمن الشروط المنصوص عليها. لن يتم النظر في أي استبدال أو استرداد بدونها.

• 15 أيام استعادة الاموال ضمان إذا غيرت رأيك ، شريطة أن تكون البضائع جديدة ، في حالة قابلة لإعادة البيع والمواد الاستهلاكية (خراطيش ، أشرطة فارغة ، أقراص مضغوطة أو أقراص DVD) والملحقات (الكابلات ، أجهزة الشحن ، البطاريات ...) لا تزال مختومة

يمكن منح استرداد الأموال بناء على موافقة ايه أند أتش ماركة غضون15 يوم  من التسليم. (تطبق الاستثناءات، انظر المرتجعات الكهربائية) ومع ذلك ، سيتم خصم رسوم التسليم العادية أو تسليم المورد ، بالإضافة إلى رسوم معاملات البطاقة ، بالإضافة إلى أي رسوم إضافية يتكبدها تحصيل البريد السريع إن أمكن.

سياسة الاسترداد الخاصة بنا

سيتم رد جميع الطلبات إذا تم استلام المنتج "معيب / تالف" خلال فترة 3 أيام إذا تبين أن المنتج معيب (تنطبق الاستثناءات على المرتجعات الكهربائية) في مثل هذه الحالات ، يجب إرجاع المنتج مع جميع الأدلة الصحيحة والتعبئة سليمة وجميع الكابلات الصحيحة المرفقة مع المنتج ، إذا تبين أن أيا منها غير صحيح ، فلن تتم معالجة المبلغ المسترد. (اتصل بخدمة العملاء لمعرفة تاريخ رفع البريد السريع)
بعد نافذة 3 أيام لاسترداد المنتجات المعيبة ، سيخضع أي منتج لضمان المصنعين ، يمكن أن يساعدك دعم العملاء ahmarket.om في توجيهك إلى موقع معرض الأنصار بحيث يمكن ترتيب خدمة ما بعد البيع مع المورد. (حيثما ينطبق ذلك)
أي منتج تجاوز الفترة الأولية لاسترداد الأموال كما هو موضح أعلاه وبعد فترة ضمان الشركة المصنعة لن يكون مؤهلا لاسترداد الأموال أو الاستبدال.

تسليم المورد والمنتجات الكبيرة

إذا تم تسليم المنتج إلى منزلك أو مكتبك عن طريق البريد السريع ، فيمكننا ترتيب استلام البريد السريع لإعادته. اتصل بخدمة العملاء 24070082 لترتيب ذلك. يرجى التأكد من أن المنتجات التي تم جمعها معبأة جيدا لرحلة العودة ، يجب أن تكون جميع العبوات الخارجية في الحالة التي تم استلامها بها.

ايه اتش ماركيت البضائع التي تم تسليمها

المنتجات الكبيرة أو المنتجات التي يتم تسليمها مباشرة من قبل أحد موردينا. لإرجاع هذه المنتجات اتصل بخدمة العملاء 24070082. سنرتب للمورد للاتصال بك للاتفاق على تاريخ استلام مناسب.

لن تقوم ايه اند اتش  باستبدال أو رد أي منتج تم شراؤه من خلال موقع ahmarket.com ، وسيتم إدارة جميع المبالغ المستردة / الاستبدال وقبولها من قبل فريق خدمة عملاء ahmarket.com 2407007.

كيفية استبدال منتج .

في حالة وقوع حادث قد يكون فيه منتج بديل مطلوبا مرة أخرى ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي سيقوم بترتيب ذلك بما يتماشى مع شروط وأحكام المنتجات البديلة و / أو المعيبة.

المرتجعات الكهربائية

لا يمكننا قبول إرجاع العنصر المذكور أدناه ما لم يتبين وجود عيب في غضون 3 أيام من استلام منتجات التصوير والتسجيل ، وتشمل هذه:

• مشغلات 3/ ام بي 3
• كاميرات رقمية وإطارات صور
• كاميرات الفيديو
• محركات الأقراص الصلبة وأجهزة يو اس بي
• البرامج ، خراطيش سي دي دي في دي أقراص دي في دي الفارغة
• كمبيوتر محمول / أجهزة الكمبيوتر المكتبية / نتبووكس / الكمبيوتر اللوحي
• أنظمة الملاحة عبر الأقمار الصناعية
• أجهزة الألعاب والألعاب
• العناصر الصحية (العناية بالشعر ، أدوات طب الأسنان)
• الهواتف الذكية / الهواتف النقالة

عودة البقالة

حاصل الضرب
السلع القابلة للتلف (مثل اللحوم والخضروات والأغذية الطازجة)
السلع غير القابلة للتلف (مثل أدوات النظافة ومنتجات التنظيف)

إرجاع الملابس واستبدالها.

يجب إرجاع جميع المنتجات المراد استبدالها في عبواتها الأصلية مع إيصال البيع الأصلي في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم (يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية). العناصر مثل الملابس الداخلية / الجوارب / الملابس الداخلية / ملابس السباحة غير قابلة للإرجاع بسبب ظروف الصحية. ومع ذلك ، في حالة تسليم عنصر تالف أو معيب أو مختلف إليك ، وهو أمر غير مرجح ، سنقدم لك استردادا كاملا أو استبدالا إذا كان ذلك متاحا.

إرجاع مواد البناء والأجهزة.

يمكنك إرجاع أجهزتك في غضون15 أيام من تسليمها إليك ، طالما أنها في حالة جديدة وتحتوي على العبوة الأصلية. لا يتم قبول المرتجعات بعد 15 يوم . نحن نقبل فقط إرجاع الأجهزة التي نبيعها لك مباشرة. إذا اشتبهنا في أنك تسيء استخدام سياسة الإرجاع (على سبيل المثال عن طريق إرجاع المنتجات في مناسبات متعددة أو على أساس موسمي) ، فإننا نحتفظ بالحق في رفض إرجاعك.

الرسوم واسترداد أموالك

المرتجعات مجانية للعناصر المستلمة. سيتم تطبيق رسوم على العناصر التي يغير فيها العميل رأيك بعد شحن المنتج.

رسوم التوصيل

إذا أخبرتنا أنك ستعيد جميع طلباتك في غضون ثلاثة أيام عمل من استلامها بسبب المنتجات المعيبة ، فسنقوم برد رسوم التوصيل بالكامل. إذا كنت تقوم بإرجاع بعض المنتجات فقط ، أو جميع المنتجات ولكن بعد فترة ثلاثة أيام عمل ، فلن يتم استرداد رسوم التوصيل الخاصة بك وقد يتم تطبيق رسوم إضافية للرفع

استرداد أموالك

سيتم رد جميع المبالغ المستردة الصالحة للطلبات المدفوعة نقدا أو بالبطاقة عند التسليم نقدا. علاوة على ذلك ، بالنسبة للطلب المدفوع عبر الإنترنت عبر البطاقة ، سيتم رد الأموال إلى حسابك المصرفي. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان لن يظهر المبلغ المسترد على حسابك حتى يتم إصدار دورة كشف الحساب التالية من البنك الذي تتعامل معه.